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Um mehr Umsatz für Ihr Hotel zu generieren, müssen Sie eine für die Konversion optimierte Hotelbuchungssoftware einsetzen, die tief in Ihr CRS integriert ist.
Der Windsurfer Booking Engine ist den meisten Hotelbuchungssystemen weit überlegen. Die Buchungsmaschine enthält viele neue, moderne Funktionen, die für unabhängige Einzelhotels, Gruppen mit mehreren Häusern und große Hotelmarken optimiert sind und sowohl Cross-Selling als auch Suggestivverkäufe und Prompts ermöglichen.
Durch Windsurfer ist nicht nur die Zahl der Direktbuchungen gestiegen, sondern es hat sich auch die Qualität dieser Buchungen verbessert. Ich habe das Gefühl, dass jetzt alles möglich ist. Hatta Othman, Manager für Konzernumsatz und E-Commerce, Izumi Hotel
Mit dem Windsurfer Booking Engine begrüßen Sie Ihre Gäste in Ihrer digitalen Lobby und bieten ihnen Inhalte und Buchungsoptionen, die in anderen Hotelbuchungssystemen nicht zu finden sind. Das Buchungserlebnis im Hotel war noch nie so gut!
Das Buchungserlebnis im Hotel gestalten
BMischtarife
Wenn ein Gast die Verfügbarkeit eines gewünschten Tarifs prüft und dieser Tarif an einem oder mehreren der von ihm ausgewählten Tage nicht verfügbar ist, kann ein im Voraus festgelegter Tarif die nicht verfügbaren Tage „auffüllen“ und dem Gast eine attraktive Alternative mit Mischtarifen bieten.
- verringert die Häufigkeit, mit der eine Nichtverfügbarkeitsmeldung angezeigt wird
- verringert Buchungsabbrüche
- zeigt die tatsächliche Verfügbarkeit
- ermöglicht flexiblere Angebote
Registrierter Gast
Diese Funktion bietet die Möglichkeit, Sondertarife für Gäste zu erstellen, die sich in der Hotelbuchungsmaschine anmelden. Die Gäste können dann ein persönliches Benutzerprofil erstellen, das es ihnen ermöglicht, diese personalisierten Tarife einzusehen und so ihr Buchungserlebnis noch individueller zu gestalten.
Der Warenkorb
Mit dem Warenkorb können die Gäste:
- stressfrei Zimmer buchen oder Artikel im Warenkorb hinzufügen und bearbeiten
- mehrere Übernachtungen jeweils mit mehreren Zimmern und Mehrfachbelegungen buchen
- in einer einzigen Buchungssitzung Buchungen in mehreren Häusern der gleichen Kette vornehmen
- eine Buchung im Warenkorb vor dem Checkout vollständig bearbeiten
Mit Anruf fortfahren (CALL TO CONTINUE™)
Sobald ein Gast Buchungsdaten gesammelt und zu seinem Warenkorb hinzugefügt hat, hat er die Möglichkeit, anzurufen, um mit der Buchung fortzufahren, indem er einfach eine Nummer auf seinem Mobilgerät berührt. Dadurch werden die Buchungsinformationen mit einer eindeutigen Warenkorb-ID an das Callcenter des Hotels gesendet, wo der Callcenter-Mitarbeiter den Anruf entgegennimmt und die Buchung abschließt.
- trägt dazu bei, Buchungsabbrüche zu verringern
- ermöglicht einen reibungslosen Checkout
Für später speichern
Mit dieser Funktion können Gäste durch Eingabe ihrer E-Mail-Adresse einen Warenkorb für später speichern. Sie erhalten per E-Mail einen Link zu ihrem Warenkorb, damit sie den Buchungsvorgang zu einem späteren Zeitpunkt abschließen können.
Vorteile:
- Verringerung von Buchungsabbrüchen
- größere Flexibilität und einfachere Buchung für den Gast
- hilft bei der geräteübergreifenden Konvertierung
Verbesserte Zusatzfunktionen
Die Windsurfer Buchungsmaschine erlaubt es, Artikel in der Warenkorbansicht hinzuzufügen – auch wenn die Reiseplanung mehrere Zimmer und mehrere Häuser umfasst. Die Gäste haben die Möglichkeit, die Kosten ihrer Reise in einer leicht lesbaren und verständlichen Zusammenfassung oder im Detailformat anzuzeigen.
Filtern von Zimmereigenschaften
Gäste können die Verfügbarkeitsergebnisse schnell filtern, indem sie die gewünschten Zimmereigenschaften auswählen. So kann der Gast beispielsweise alle verfügbaren Zimmer mit Kingsize-Betten und direktem Poolzugang oder alle verfügbaren Suiten mit Meerblick anzeigen lassen.
Erweiterte Rabattcode-Felder
Zur Erleichterung von Werbeaktionen und Upselling bietet der Windsurfer Booking Engine ein Rabattcode-Feld in den Ansichten von Warenkorb und Zahlungsmenü. In diesen Ansichten werden auch alle Rabatte hervorgehoben, die der Gast bereits während des Buchungsvorgangs erhalten hat.
Exklusive Handy-Tarife
Diese Funktion bietet mobilen Buchern einzigartige Tarife, während sie die einfache und unkomplizierte Buchung mit Windsurfer nutzen.
Mit dieser Option:
- können Sie für besondere Last-Minute-Angebote werben
- fördern Sie das mobile Buchen
- haben Sie Vorteile gegenüber OTAs
Kalenderanzeigen
Die neuen Kalenderanzeigen von Windsurfer ermöglichen es dem Gast, Einschränkungen in der Verfügbarkeit klarer zu erkennen. Die Anzeigen können so kombiniert werden, dass die jeweiligen Tagespreise im Kalender zu sehen sind.
- macht den Buchungsprozess effizienter, spart Zeit und erhöht die Buchungswahrscheinlichkeit
- erstellt eine einzige Seite, auf der die Gäste verschiedene Optionen für ihre Suche auswählen oder ändern können, ohne eine neue Anzeige öffnen zu müssen
- die Gäste können:
- Zimmer oder Tarife ändern
- Anzahl der Zimmer auswählen
- Anzahl der Gäste auswählen
- Datum ändern
- Zusatzoptionen auswählen
Responsives Design
SHR weiß, dass Ihre Gäste Ihre Website und Ihre Buchungsmaschine in verschiedenen Umgebungen und über verschiedene Geräte besuchen. Mit Windsurfer ist es nicht mehr nötig, eine separate mobile Plattform zu unterhalten – eine einzige, responsive Buchungsmaschine ist alles, was Sie brauchen.
Automatische Anpassung an:
- Desktop-Computer
- Tablets
- Mobilgeräte
Upgrade-Funktion
Diese Funktion zeigt den Gästen verfügbare Zimmer-Upgrades an und fördert somit die Buchung von Upgrades, was Ihrem Hotel letztendlich zu höheren Einnahmen verhilft.
Jetzt eine Demo vereinbaren
Case Study | Izumi Hotel Bukit Bintang
Since adopting Windsurfer and Hatta's strategy of using its persuasive messaging to build the most attractive packages possible, the numbers have climbed significantly. "It's so awesome," he said. "Year over year, we've gone up about 20% in direct bookings, and our occupancy rate has soared from 50% to 80%."
What's Next
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When revenue management is in control, good things happen.
What Are Blended Rates?
We decipher this intriguing option when it comes to getting direct bookings.
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