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BETREUUNG INTERNER UND EXTERNER CALLCENTER IN ALLER WELT

Die Cloud-basierte Anwendung Windsurfer CRO ermöglicht es Hoteliers, ihre internen oder externen Callcenter mit den aktuellsten Buchungsinformationen direkt aus den an das CRS übermittelten Inhalten und Informationen zu versorgen. Darüber hinaus können wir Sie mit einem Callcenter verbinden, das eine gebührenfreie Nummer, ein Skill-basiertes Routing, eine Konfiguration und eine Schulung für die Mitarbeiter anbietet.

Windsurfer CRO verfügt außerdem über eine benutzerfreundliche Anwendungsoberfläche, die die Mitarbeiter reibungslos durch alle notwendigen Schritte und relevanten Informationen führt und so die Konversionsrate steigert, da die Software zu einer echten Erweiterung Ihres Vertriebsteams wird.

windsurfer cro voice dashboard

ONLINE-BEWERBUNG

Preisgestaltung pro Buchung

Der Private Label Voice-Dienst wird von SHR Call Centers angeboten.

Transaktionell

Nutzen Sie Ihr eigenes Callcenter – wir schulen Ihre Mitarbeiter.

Hybrid

Browserbasiert und für mehrere Callcenter zugänglich.

WARUM WINDSURFER CRO?

Konfigurierbare Suchoptionen

Entwickelt, um die Anforderungen von Kunden mit mehreren Häusern und mehreren Hotelketten zu erfüllen.

Vollständige Details zum jeweiligen Haus

Ermöglicht es Callcenter-Benutzern, auf Knopfdruck alle Details zu einem Haus abzurufen, um Anfragen von Hotelgästen besser bearbeiten zu können.

Easy Guest Loop Up

Reduziert die Gesprächs- und Buchungszeiten und unterstützt eine stärkere Gästetreue.

Dashboard zur Verfügbarkeit

Ermöglicht den Mitarbeitern einen vollständigen Einblick in die Randdaten der ursprünglichen Suche des Gastes, um zusätzliche verfügbare Tage und/oder Tarife anzubieten, damit die Buchung abgeschlossen werden kann.

Zum Download: Das Datenblatt für Windsurfer CRO Voice.

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What's in Your Toolbox?

We discussed the most crucial items for today’s hoteliers.

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