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BETREUUNG INTERNER UND EXTERNER CALLCENTER IN ALLER WELT
Die Cloud-basierte Anwendung Windsurfer CRO ermöglicht es Hoteliers, ihre internen oder externen Callcenter mit den aktuellsten Buchungsinformationen direkt aus den an das CRS übermittelten Inhalten und Informationen zu versorgen. Darüber hinaus können wir Sie mit einem Callcenter verbinden, das eine gebührenfreie Nummer, ein Skill-basiertes Routing, eine Konfiguration und eine Schulung für die Mitarbeiter anbietet.
Windsurfer CRO verfügt außerdem über eine benutzerfreundliche Anwendungsoberfläche, die die Mitarbeiter reibungslos durch alle notwendigen Schritte und relevanten Informationen führt und so die Konversionsrate steigert, da die Software zu einer echten Erweiterung Ihres Vertriebsteams wird.
ONLINE-BEWERBUNG
Preisgestaltung pro Buchung
Der Private Label Voice-Dienst wird von SHR Call Centers angeboten.
Transaktionell
Nutzen Sie Ihr eigenes Callcenter – wir schulen Ihre Mitarbeiter.
Hybrid
Browserbasiert und für mehrere Callcenter zugänglich.
WARUM WINDSURFER CRO?
Konfigurierbare Suchoptionen
Entwickelt, um die Anforderungen von Kunden mit mehreren Häusern und mehreren Hotelketten zu erfüllen.
Vollständige Details zum jeweiligen Haus
Ermöglicht es Callcenter-Benutzern, auf Knopfdruck alle Details zu einem Haus abzurufen, um Anfragen von Hotelgästen besser bearbeiten zu können.
Easy Guest Loop Up
Reduziert die Gesprächs- und Buchungszeiten und unterstützt eine stärkere Gästetreue.
Dashboard zur Verfügbarkeit
Ermöglicht den Mitarbeitern einen vollständigen Einblick in die Randdaten der ursprünglichen Suche des Gastes, um zusätzliche verfügbare Tage und/oder Tarife anzubieten, damit die Buchung abgeschlossen werden kann.
Jetzt eine Demo vereinbaren
Client Spotlight | April Weatherly, RLHC
The relationship with your vendor is the most important thing. There’s a lot of trust and a lot of money on the table in this relationship which could result in a loss of potential revenue. Ask yourself and answer honestly, who are you trusting to manage your business? If you can say that your CRO partner cares as much about your guests and your business as you do, that’s the way to go. (German Translation Soon)
Learn MoreWhat's Next?
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