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Para que su hotel genere más ingresos, se requiere de un software de reservas hoteleras optimizado para la conversión y profundamente integrado con su CRS.



La mayoría de los sistemas de reservas de hoteles no pueden compararse con el motor de reservas Windsurfer. Incluye muchas funciones nuevas y optimizadas para establecimientos independientes, grupos de varios establecimientos y grandes marcas hoteleras, todas ellas orientadas a permitir la venta cruzada, así como la venta sugerida y los avisos.


No solo ha aumentado el número de reservas directas con Windsurfer, sino también la calidad de las mismas. Es como si ahora todo fuera posible. Hatta Othman, director de ventas corporativas y comercio electrónico del Hotel Izumi




 El motor de reservas de nuestro sitio web, por ejemplo, no era lo suficientemente atractivo para nuestro grupo demográfico de huéspedes. No bastaba con la tecnología punta. Buscamos en muchas empresas diferentes, pero eran demasiado grandes para proporcionarnos la atención adecuada. No podemos permitirnos ser solo un número. Queríamos un socio de verdad, que entendiera nuestras necesidades. Wendy Norris, directora corporativa de gestión de ingresos y comercio electrónico de Valencia Group

 

Reciba a los huéspedes en su vestíbulo digital con el motor de reservas Windsurfer, que les proporcionará contenidos y opciones de reserva que no ofrecen otros sistemas de reserva de hoteles. La experiencia de compra en un hotel nunca había sido mejor.


Creando una experiencia de compra en un hotel

TARIFAS COMBINADAS

Cuando un huésped está viendo la disponibilidad de una tarifa deseada y dicha tarifa no está disponible en una o más de las fechas seleccionadas, una tarifa predeterminada puede «rellenar» las fechas no disponibles y proporcionar al huésped una buena alternativa de tarifas combinadas.

  • Reduzca la frecuencia en la que aparece un mensaje de falta de disponibilidad
  • Disminuya el abandono de las reservas
  • Muestre la disponibilidad real
  • Ofrezca promociones más flexibles


HUÉSPED REGISTRADO

Esta función permite crear tarifas especiales para los huéspedes que se registren en el motor de reservas del hotel. Los huéspedes pueden crear un perfil de usuario único que les permita ver estas tarifas a medida para disfrutar de una experiencia personalizada.

CARRITO DE LA COMPRA

Con el carrito de la compra, los huéspedes pueden:

  • Sentirse cómodos al reservar una habitación, añadir o editar artículos en el carrito
  • Reservar varias fechas de estancia, cada una con varias habitaciones y varias ocupaciones
  • Reservar en varios establecimientos de la misma cadena en la misma sesión de reserva
  • Editar completamente una reserva en la pantalla del carrito antes de realizar el pago

CALL TO CONTINUE™

Una vez que el huésped ha buscado la información de la reserva y la ha añadido al carrito, tiene la opción de llamar para formalizarla con solo tocar un número en su dispositivo móvil. De esta forma se envía la información de la reserva al servicio de atención al cliente del hotel con un ID de carrito único para que el operador lo recoja y complete la reserva.

  • Disminuya el abandono de las reservas
  • Cree un proceso de compra sin incidencias

Hotel Booking Engine IBE - call to continue

GUARDAR PARA MÁS TARDE

Esta función permite a los huéspedes guardar un carrito con solo introducir una dirección de correo electrónico. A continuación reciben un enlace a su carrito para que puedan completar el proceso de reserva en otro momento.

Funciones clave:

  • Disminuir el abandono de las reservas
  • Ofrecer mayor flexibilidad y facilidad de reserva para el huésped
  • Facilitar la conversión entre dispositivos

Hotel booking engine save for later

 

FUNCIONES ADICIONALES MEJORADAS

El motor de reservas Windsurfer permite añadir elementos al carrito, incluso si el itinerario es de varias habitaciones y establecimientos. Los huéspedes tienen la opción de ver los costes de su itinerario en un formato resumido o detallado de fácil lectura y comprensión.

FILTRO DE CARACTERÍSTICAS DE LA HABITACIÓN

Los huéspedes pueden filtrar rápidamente los resultados de disponibilidad mediante la selección de las características de la habitación que deseen. Por ejemplo, el huésped puede ver todas las habitaciones disponibles que tienen camas king size y acceso directo a la piscina, o todas las suites disponibles con vistas al mar.

CAMPOS DE CÓDIGO DE DESCUENTO MEJORADOS

Para facilitar las promociones y las ventas de productos de más valor, el motor de reservas Windsurfer ofrece un campo de códigos de descuento en el carrito de la compra y las pantallas de pago. En estas pantallas también se reflejan los descuentos que el huésped ya ha recibido durante el proceso de reserva.

Hotel booking engine IBE enriched discounts

TARIFAS ÚNICAS PARA MÓVILES

Esta prestación ofrece a las personas que reservan a través del móvil tarifas únicas mientras disfrutan de la experiencia de reserva fácil y sin complicaciones de Windsurfer.

Utilice este ajuste para:

  • Promocionar ofertas especiales de última hora
  • Fomentar las reservas por móvil
  • Competir en mejores condiciones con las agencias de viajes online

VISUALIZACIÓN DEL CALENDARIO

Las nuevas pantallas del calendario de Windsurfer permiten al huésped ver las restricciones de disponibilidad con mayor claridad, y pueden combinarse para mostrar las tarifas diarias en el calendario.

  • Facilite el proceso de reserva para ahorrar tiempo y aumentar la probabilidad de reserva
  • Cree una única página en la que los huéspedes pueden seleccionar o cambiar diferentes características de su búsqueda sin tener que abrir una nueva ventana
  • Las opciones disponibles para los huéspedes son:
    • Cambiar de habitación o de tarifa
    • Seleccionar el número de habitaciones
    • Seleccionar el número de huéspedes
    • Cambiar la fecha
    • Seleccionar los servicios adicionales

DISEÑO ADAPTABLE

SHR sabe que los huéspedes verán su sitio web y su motor de reservas en distintos contextos y distintos dispositivos. Con Windsurfer, ya no es necesario mantener una plataforma móvil independiente: todo lo que necesita es un único motor de reservas con diseño adaptable.

Se adapta automáticamente a:

  • Ordenadores de sobremesa
  • Tabletas
  • Teléfonos móviles

booking engine responsive design

FUNCIÓN DE MEJORA O UPGRADE

Esta función ofrece a los huéspedes las mejoras de habitación disponibles, lo que les anima a mejorar su selección y permite que su hotel obtenga mayores ingresos.

Descargar la ficha técnica del motor de reservas Windsurfer.

¡Solicite una demostración!

 

Decir que Windsurfer ha sido fundamental para nuestro nivel de confianza es quedarse corto. Hemos visto crecer las reservas un 23 % interanual y los ingresos, un 28 % interanual. El motor de reservas Windsurfer nos da una gran oportunidad para aumentar los ingresos y complacer a nuestros huéspedes al poner todas las posibilidades a su alcance para que no se pierdan nada. Niki Gross, directora general del Hotel Whitney Peak

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